Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Preparia.ma est :

Preparia.ma s’engage à traiter les données dans le respect de la loi n° 09-08 et du RGPD lorsque celui-ci s’applique.

Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone ;
• Données liées au compte : identifiants, historique, progression pédagogique ;
• Données transactionnelles : statut de paiement, référence commande, historique ;
• Données techniques : adresse IP, logs, type d'appareil ;
• Données de navigation : cookies, pages visitées ;

Les données bancaires sensibles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• Permettre l’accès aux formations et assurer le suivi pédagogique ;
• Gérer les commandes et opérations administratives ;
• Répondre aux demandes d’assistance ;
• Améliorer les performances et l'ergonomie de la plateforme ;
• Respecter les obligations légales et comptables.

Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour fournir les services commandés ;
• Consentement : pour certains cookies ou communications marketing ;
• Intérêt légitime : pour la sécurité et l’amélioration du service ;
• Obligation légale : pour la comptabilité et la fiscalité.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) ;
• Nos prestataires de paiement sécurisés ;
• Les autorités administratives ou judiciaires (obligation légale).

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Transfert des données

Certains prestataires techniques peuvent être hors du Maroc. Preparia.ma veille à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (niveaux de protection adéquats ou clauses contractuelles spécifiques).

Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée d'activité du compte ;
• Données pédagogiques : pendant la durée du suivi de formation ;
• Données de facturation : selon les obligations légales comptables ;
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité.

Toute demande peut être adressée à : [À compléter]. Vous pouvez également saisir la CNDP au Maroc.

Sécurité des données

Preparia.ma met en place des mesures techniques (accès sécurisés, surveillance, protection logicielle) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires (fonctionnement), de mesure d'audience (statistiques) et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.

Consentement & Modifications

Le consentement est recueilli de manière libre et spécifique. Preparia.ma notifiera toute violation de données importante aux autorités. La politique peut être modifiée pour suivre les évolutions légales.

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