Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la plateforme Preparia.ma propose l’accès à ses formations en ligne, modules certifiants et contenus pédagogiques.
Toute inscription ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Présentation des services
Preparia.ma propose :
- des formations en enseignement général (du primaire au baccalauréat)
- des formations professionnelles certifiantes
- des formations de préparation aux concours
Les contenus peuvent inclure : vidéos, supports pédagogiques, exercices, évaluations et ressources téléchargeables.
Accès aux services
L’accès aux formations est réservé aux utilisateurs disposant d’un accès internet et d’un équipement compatible.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels. Toute utilisation frauduleuse ou partage de compte pourra entraîner la suspension de l’accès.
Inscription
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription. Preparia.ma se réserve le droit de refuser ou suspendre un compte en cas d’informations erronées ou de non-respect des présentes CGV.
Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Le paiement peut s’effectuer via carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la plateforme. Le paiement est exigible immédiatement lors de l’achat.
Accès aux formations
Après validation du paiement, l’utilisateur bénéficie d’un accès aux contenus pour une durée précisée lors de l’achat. Preparia.ma se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les contenus pédagogiques afin d’en garantir la qualité.
Droit de rétractation
Conformément à la nature des services numériques fournis immédiatement après achat, l’utilisateur reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès lors que l’accès au contenu a été activé.
Politique de remboursement
Sauf mention contraire, les formations achetées ne sont pas remboursables. Toute demande exceptionnelle sera étudiée au cas par cas.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus (vidéos, textes, supports, exercices) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Responsabilité
Preparia.ma met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité des services. Cependant, la plateforme ne peut être tenue responsable :
- des interruptions techniques
- d’un mauvais usage des contenus
- de l’absence de résultats liés au travail personnel de l’utilisateur
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des services. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Suspension et résiliation
Preparia.ma se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de fraude, de partage de compte ou de non-respect des CGV.
Modification des CGV
Preparia.ma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de mise à jour.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.